高齢になった両親が介護が必要になり、介護施設を探す事になった際にどう探せばよいかわからないとき、利用者と施設を仲介する民間業者があるのをご存じですか？
たいていの場合は、利用者の方は無料で施設と成約が成立した時に施設から「紹介料」をもらうシステムの会社が多いように思います。
この紹介システムですが、利用者側からみると無料で見学の手配や同行などもしてもらえて、会社によっては引っ越しまで面倒を見てくれるところがありメリットが大きいのですが、施設側にとっては「それってどうなの？？」的な契約を迫ってくる事があり注意が必要です。
ネットで調べても、利用者側にとっての情報はあるものの施設側にとっては情報が少ないため、拙い文章ながらまとめてみることにしました。
気を付けた方が良い介護施設紹介（仲介）業者
①契約や料金の説明がないのに、いきなり利用者を紹介してくる。
施設に直接、仲介業者から電話がかかってきて「こんな状態の方は、そちらで対応（入居）が可能でしょうか。」と聞いてきます。大まかな状態を聞いて可能だと伝えると、契約や料金の話を一切せずに見学日時を決めてきて、その時に紹介料や契約の話を施設側が尋ねると初めて高額な紹介料を提示してきます。断ると「もう見学も決まっているので。紹介料でお断りするのは失礼だ。」などとこちらに非があるように言い、断りにくくしてきます。
↑ 嘘みたいな話ですが、このパターンは結構多いです。
そもそも施設と業者で契約が締結していないのに、料金の提示すらせずに利用者の見学日まで決めるって明らかに故意ですよね。
②最初に高額な紹介料金を提示し、大幅に値下げしてくる。
①に続いての話になりますが、だいたいこういう業者って最初に30～50万円を提示してきます。ネットにも紹介料の相場はだいたいそのくらいだと書いてます。
でも、鵜呑みにしないでください！！
良心的な仲介業者は平均的な施設利用料の1か月分や、家賃1か月分とかが相場です。
中には1人成約するごとに5万円の業者さんもあります。
それを伝えると、50万円が10万円程度に突然なったりします。
そんな大幅に値下げがまかり通るなんておかしいですよね。元々ふっかけてなければこんなに値下げは出来ないはずです。
③早期退所に保証がない。
実際にあった話です。利用者の方を仲介業者から紹介され、成約し紹介料を支払うと1か月もしないうちに退所を希望され、すぐまた別の施設へ移動されたとの事。ここまでなら、その施設が合わなかったのかなで終わる話なんですが、その移動された施設も1か月程度で退所、そして次の施設も1か月程度で退所・・・。これ業者と利用者がグルになって紹介料目当てに入居と退所を繰り返していたようでした。
こんな事もあるので、施設側の落ち度がなく3か月未満で退所される場合は紹介料の何％かを返却してくれる所を選んだ方が良いです。
大手でも地域密着の事業所でも、誠実なところはたくさんあります。
こういった杜撰な会社は一部だと思います。
お互いが納得して契約をしているのなら問題はないと思いますが、あれ？と思った場合は利用者獲得の為に安易に契約せずに、もう一度確認してみてください。
この記事が何かの助けになれればと思います。
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